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崗位職責(zé)：1、  負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目供暖費(fèi)收取、建立臺(tái)賬及相應(yīng)管理工作，主要包括：政府及公司收費(fèi)政策的宣傳、新小區(qū)業(yè)主集中入住的現(xiàn)場(chǎng)辦理，簽訂供暖服務(wù)合同、收取相關(guān)費(fèi)用；每采暖季的費(fèi)用收取，定期抄表和結(jié)算；清理舊欠；收費(fèi)數(shù)據(jù)的錄入；相關(guān)現(xiàn)金的管理及票據(jù)定期上繳；2、  及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)所轄樓宇供暖面積、開(kāi)通情況、空置房的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，為相關(guān)工作提供數(shù)據(jù)支持；3、  接待客戶來(lái)電、來(lái)訪，協(xié)調(diào)客戶問(wèn)題解決，主要包括：處理客戶投訴和咨詢、戶內(nèi)報(bào)修、對(duì)客通知（試水、繳費(fèi)通知單、臨時(shí)停暖等）、參與定期抽測(cè)室溫，保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作質(zhì)量；定期回訪客戶并做好相關(guān)記錄；4、  負(fù)責(zé)所轄樓宇客戶檔案的建立及定期更新、供暖合同管理等；5、  遵守公司及部門的管理規(guī)定，服從工作安排，完成上級(jí)安排的其他工作。   任職資格：1、教育背景:相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。3、年齡25-45歲。4、工作地點(diǎn)：就近分配福利待遇：每年一個(gè)月帶薪休假、無(wú)責(zé)任高底薪+獎(jiǎng)金、雙休、五險(xiǎn)

職位類別： 行政經(jīng)理/主管/辦公室主任

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